مرحبًا بكم في متجر بركة المتحدون للتجارة، ونشكركم على اختياركم لنا لتلبية احتياجاتكم في قطع غيار السيارات. تسعى الشركة لتوفير تجربة تسوق شفافة وسهلة لعملائنا. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام خدماتنا أو تقديم طلب شراء.
معلومات الشركة
- اسم الشركة: بركة المتحدون للتجارة
- المركز الرئيسي: 7138، أهل المنزلة، الصحيفة، 3619 - جدة
- رقم السجل التجاري: 4030216782
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- رقم التواصل: 0549448267
سياسة الشحن والتوصيل
- شركات الشحن: نعتمد على شركتي أرامكس وسمسا للتوصيل.
- مدة التوصيل: تتراوح مدة توصيل الطلبات بين 3 إلى 7 أيام عمل، مع مراعاة الإجازات الرسمية مثل يوم الجمعة وأعياد العيد.
خيارات التوصيل:
- استلام الطلب من فروع أرامكس أو سمسا.
- التوصيل المباشر إلى العنوان المُحدد.
طرق الدفع
- الخيارات المتاحة:
- البطاقات البنكية: فيزا، ماستركارد، مدى.
- الحوالات البنكية.
- أبل باي.
- التقسيط: متاح عبر تابي وتمارا.
سياسة الإلغاء
- الطلبات غير المدفوعة: تُلغى تلقائيًا بعد 24 ساعة.
- الطلبات المدفوعة: يمكن إلغاؤها إذا لم يتم شحن الطلب بعد. في حالة شحن الطلب، لا يمكن الإلغاء.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
الاستبدال:
- في حالة وجود خطأ من طرفنا (مثل شحن قطعة غير مطابقة)، يمكن استبدال المنتج خلال 7 أيام، مع تحمل المتجر تكاليف الشحن.
- لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات إذا كانت:
- تعرضت للاستخدام أو التلف.
- قطعًا إلكترونية أو كهربائية.
- مخصصة بطلب خاص للعميل.
الاسترجاع:
- مدة الاسترجاع: خلال 7 أيام من تاريخ الفاتورة.
- حالة المنتج: يجب أن يكون في حالته الأصلية وغير مركب، ومغلفًا بتغليفه الأصلي.
القطع المستثناة:
- القطع ذات الطلب الخاص.
- القطع الإلكترونية والكهربائية.
إجراءات الاسترجاع:
- تقديم الفاتورة الأصلية.
- في حالة قبول طلب الاسترجاع، يتم استرداد المبلغ خلال 7-14 يوم عمل حسب بنك العميل.
سياسة الضمان
- الضمان يشمل: إصلاح المشاكل الفنية للمنتجات المضمونة.
- استثناءات الضمان:
- الكسور الناتجة عن الحوادث أو سوء الاستخدام.
- الأضرار الناتجة عن الصيانة خارج مراكزنا.
- مدة الضمان: وفقًا لما هو مذكور في الفاتورة الأصلية.
سياسة الخصوصية
- قد نجمع بيانات العملاء (البريد الإلكتروني أو رقم الواتساب) لاستخدامها في التسويق وإرسال العروض.
- لا تتم مشاركة هذه البيانات مع أي طرف ثالث.
أحكام عامة
- جميع الطلبات تخضع لتوافر المنتج في المستودعات.
- تحتفظ شركة بركة المتحدون بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت.
- تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يتم حله في المحاكم المختصة بالمملكة.
للتواصل معنا
للاستفسارات أو تقديم شكوى، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
أو الاتصال على الرقم: 0549448267
