سياسة الاستبدال والاسترجاع

في متجر بركة المتحدون، نسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة شراء لعملائنا. لذا نحرص على وضع سياسة استبدال واسترجاع واضحة تضمن حقوقكم وتساعد في تحقيق أعلى مستويات الرضا. نرجو منكم الاطلاع على الشروط التالية قبل القيام بأي عملية استبدال أو استرجاع:

القطع المستثناة من الاستبدال أو الاسترجاع:

1. القطع ذات الطلب الخاص:
2. أي قطعة تم طلبها خصيصًا بناءً على متطلبات العميل أو القطع المتعلقة بسيارات معينة ذات طلبية خاصة لا يمكن استبدالها أو استرجاع قيمتها.
3. القطع الإلكترونية والكهربائية:
4. لا يمكن استرجاع أو استبدال جميع القطع الإلكترونية أو الكهربائية بمجرد شرائها، بغض النظر عن تركيبها أو عدمه.

شروط استرجاع قيمة القطع:

1. مدة الاسترجاع:
2. يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الفاتورة.
3. تقديم الفاتورة الأصلية:
4. يجب أن يتم تقديم الفاتورة الأصلية كدليل على السداد مع القطع المراد استرجاع قيمتها.
5. حالة القطعة:
6. يجب ألا يكون قد تم تركيب القطعة، ويجب أن تكون في نفس حالتها الأصلية التي كانت عليها عند الشراء، نظيفة وخالية من أي ضرر.
7. التغليف الأصلي:
8. يجب أن تكون القطعة في عبوتها الأصلية، دون اتساع أو خدوش أو أي أضرار في العبوة.
9. دفع رسوم بوليصة الإرجاع
10. يتم استرجاع المبلغ بعد وصولها الى التاجر والتأكد من حالتها

نحن هنا لخدمتكم دائماً، وفي حال وجود أي استفسار حول سياسة الاستبدال والاسترجاع، لا تترددوا في التواصل معنا عبر خدمة العملاء.